De voorwaarden voor onze dienstverlening
Laatst bijgewerkt: 5 september 2025
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen Sharp Glass en klanten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk door beide partijen zijn overeengekomen.
Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk afgewezen, tenzij Sharp Glass deze schriftelijk heeft aanvaard.
Alle aanbiedingen van Sharp Glass zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk anders vermeld. Aanbiedingen zijn geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld.
Een overeenkomst komt tot stand door:
De klant dient juiste en volledige informatie te verstrekken bij registratie. Sharp Glass is niet aansprakelijk voor problemen voortkomend uit onjuiste gegevens.
Sharp Glass biedt verschillende IELTS en TOEFL voorbereidingscursussen aan:
Cursussen worden uitgevoerd conform de beschrijving op onze website en in onze marketing materialen. Sharp Glass behoudt zich het recht voor om:
Het verstrekte studiemateriaal blijft eigendom van Sharp Glass en mag niet worden gekopieerd, verspreid of commercieel gebruikt zonder schriftelijke toestemming.
Sharp Glass verstrekt een certificaat van deelname na succesvolle afronding van een cursus. Dit certificaat is geen garantie voor het behalen van een specifieke score op het officiële examen.
Alle prijzen zijn inclusief BTW en worden vermeld in Euro's. Prijzen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd, maar niet voor reeds bevestigde registraties.
Betaling dient te geschieden:
Wij accepteren betaling via:
Bij betalingsachterstand worden wettelijke rente en incassokosten in rekening gebracht. Toegang tot cursussen kan worden opgeschort tot volledige betaling.
Je hebt het recht om binnen 14 dagen na registratie de overeenkomst te herroepen zonder opgaaf van redenen. Dit recht vervalt zodra de cursus is gestart of digitaal materiaal is gedownload.
Sharp Glass kan cursussen annuleren wegens onvoldoende aanmeldingen of overmacht. In dit geval wordt het volledige bedrag gerestitueerd of kan worden omgeboekt naar een alternatieve datum.
Restituties worden binnen 14 werkdagen verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode.
De aansprakelijkheid van Sharp Glass is beperkt tot het bedrag dat onder onze beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, met een maximum van de waarde van de overeenkomst.
Sharp Glass is niet aansprakelijk voor:
Sharp Glass is niet aansprakelijk voor vertraging of tekortkoming in de nakoming van verplichtingen door overmacht, waaronder pandemieën, natuurrampen, overheidsmaatregelen of technische storingen.
De klant is verantwoordelijk voor:
Klachten kunnen worden ingediend via:
Klachten worden binnen 14 dagen na ontvangst beantwoord. Bij complexere klachten informeren wij je over de verwachte behandeltijd.
Als je niet tevreden bent met onze reactie op je klacht, kun je deze voorleggen aan:
Stichting WebwinkelKeur
Willemsparkweg 193
1071 HA Amsterdam
Website: www.sgc.nl
Alle rechten van intellectueel eigendom op materialen van Sharp Glass (inclusief maar niet beperkt tot teksten, afbeeldingen, software, databases) berusten bij Sharp Glass of haar licentiegevers.
Door deelname aan onze cursussen krijg je een beperkt, niet-exclusief gebruiksrecht op het studiemateriaal uitsluitend voor persoonlijk studie doeleinden.
Het is niet toegestaan om:
Voor de verwerking van persoonlijke gegevens verwijzen wij naar ons uitgebreide Privacybeleid.
Sharp Glass houdt zich aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Nederlandse implementatiewetgeving.
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik.
Op alle overeenkomsten tussen Sharp Glass en klanten is Nederlands recht van toepassing.
Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Amsterdam, tenzij de wet dwingend anders bepaalt.
Sharp Glass behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden ten minste 30 dagen van tevoren gecommuniceerd en zijn van toepassing op nieuwe overeenkomsten.
Indien een bepaling uit deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. De nietige bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die qua strekking het meest overeenkomt met de nietige bepaling.